PILAR 3 · MANTENIMIENTO Y SOPORTE
Tu informática del día a día, sin sorpresas en factura.
Mantenimiento proactivo de equipos, servidores y red. Desarrollo web y ecommerce sobre WordPress y WooCommerce. Telefonía y centralitas Asterisk. Y, si te encaja, software de gestión propio Elurk para facturación con TicketBAI y VeriFactu incluidos.
Presupuesto cerrado antes de empezar. Nada se factura sin tu firma. Doce años trabajando así porque es la única forma que respeta a las dos partes.
30 minutos. Gratis. Sin compromiso.
POR QUÉ CUOTA CERRADA
La factura del informático no debería darte miedo.
La queja recurrente de PYMES con su informático suele ser la misma: “Le pago un mantenimiento y cuando le llamo no viene”.
Mi modelo es distinto: presupuesto cerrado por proyecto y factura por servicio prestado. Lo que entra en cuota está claro desde el día uno. Lo que se sale de cuota se presupuesta y se firma antes de empezar.
Doce años trabajando así porque es la única forma que respeta tu tiempo y el mío. Sin sorpresas, sin facturas sobre la marcha, sin “estaba previsto pero al final…”.
QUÉ HAGO EN ESTE PILAR
Cuatro frentes que cubren tu día a día.
Cuota mensual fija con horas incluidas. Monitorización proactiva de servidores, equipos y red. Actualizaciones, parches, copias verificadas. Soporte remoto y presencial. Sin sorpresas en factura.
WordPress + Elementor para web corporativa, WooCommerce para tienda online. Optimización rendimiento, SEO técnico, cookies y RGPD por diseño. Hosting propio o auto-alojado en tu infraestructura. Sin lock-in con proveedor.
Centralitas Asterisk auto-alojadas o en VPS dedicado. Numeración propia con operador independiente. Colas de llamada, grabación legal, integración con CRM. Soporte para teletrabajo y fijos físicos en oficina.
Tu ERP de gestión integral: facturación con TicketBAI y VeriFactu, almacén, CRM básico, compras, contabilidad. Auto-alojado en tu servidor o hosting Elurk. Sin licencia mensual por usuario. Soporte y actualizaciones incluidas.
PRODUCTO DESTACADO
Tu gestión integral en un solo lugar.
Software de Gestión Elurk
Reúne en una sola plataforma todo lo que tu PYME factura, compra, vende y declara:
• Facturación 100% conforme: TicketBAI y VeriFactu integrados.
• Almacén y stock con multi-almacén y trazabilidad por lote
• Compras a proveedor con conciliación de albaranes y facturas
• Contabilidad en castellano y euskera con plan general y libros oficiales
• Banca: importación automática de movimientos y conciliación bancaria
• CRM básico: clientes, contactos, presupuestos, seguimiento
Auto-alojado en tu propio servidor o en hosting gestionado por mí. Sin licencia por usuario.
Sin “premium” oculto.
Actualizaciones y soporte incluidos en el plan que elijas.
CÓMO TRABAJAMOS
Cuatro pasos. Sin sorpresas.
¿Quieres saber cómo te encajaría?
Diagnóstico inicial gratuito de 30 minutos. Te digo qué modelo te encaja (cuota, proyecto o bolsa de horas), con qué cifra orientativa y qué prioridades atacar primero. Sin compromiso.
PREGUNTAS QUE ME HACÉIS
Antes de escribirme, igual te resuelve esto.
Para mantenimiento presencial y telefonía sí, preferimos cliente físico cercano (Gipuzkoa, Bizkaia, Araba). Para desarrollo web, ecommerce y software de gestión Elurk trabajamos en remoto con cualquier punto del Estado.
Depende del tamaño del parque (equipos, servidores, usuarios) y del uso real. Para PYMES de 5-15 puestos suele estar entre 150€ y 500€/mes. Cifra concreta en el diagnóstico inicial gratuito, sin presión.
Perfecto. Para necesidades puntuales y predecibles ofrecemos bolsa de horas pre-pagada. Compras horas a precio cerrado y las consumes cuando las necesites. Para proyectos concretos (migrar web, desplegar centralita, instalar software de gestión), presupuesto cerrado por proyecto.
Cubre bien comercio con TPV, servicios profesionales, talleres, asesorías y PYMES industriales con almacén y compras. Si tu sector tiene flujos muy específicos (clínicas dentales, cooperativas con módulos contables especiales, etc.), te lo digo claro antes de presupuestar nada.
Te llevas toda tu documentación, tus accesos y tu software (todo es estándar y propiedad tuya). Sin lock-in, sin cláusulas de salida, sin "es que sin nosotros no funciona". Te ayudo incluso a hacer el traspaso si me lo pides.
HABLEMOS
Cuéntame qué necesitas mantener.
Diagnóstico inicial gratuito de 30 minutos. Si tu caso queda fuera de mi alcance, te lo digo sin rodeos y, si puedo, te recomiendo a alguien competente.
Te respondo en menos de 24 horas laborables.